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Pessoa Consultora Técnica PL - Campinas/SP

Apply Job ID 108178

Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time?

Local Principal: Brasil (BR) - São Paulo  - Campinas  
Função: Suporte ao Produto e Clientes
Título: Pessoa Consultora Técnica PL - Campinas/SP - 108178

Como Pessoa Consultora Técnica PL na John Deere, alocado(a) na unidade de Indaiatuba/SP você será responsável por fornecer suporte técnico a produtos e clientes em escala global, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a equipamentos ou produtos digitais. Atua na identificação, análise e solução de falhas, utilizando habilidades técnicas avançadas para diagnosticar e corrigir questões que impactam a experiência dos usuários. Com foco na excelência no atendimento, busca soluções ágeis e eficazes, colaborando diretamente com equipes de diferentes regiões e oferecendo suporte de alta qualidade.

Principais Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico e consultivo para produtos e clientes em escala global, garantindo o atendimento de alta qualidade e a resolução eficaz de questões;
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a equipamentos ou produtos digitais, minimizando o impacto nas operações dos clientes;
  • Atuar de maneira proativa na identificação de possíveis melhorias nos produtos, proporcionando feedback contínuo para equipes de desenvolvimento;
  • Monitorar e acompanhar o desempenho dos produtos no mercado, fornecendo insights críticos para otimizar a experiência do cliente.

Habilidades Que Você Precisa

  • Graduação completa em Administração, Engenharias ou áreas correlatas;
  • Inglês avançado (vocabulário amplo, boa gramática, conduz reuniões, argumenta, negocia e ministra treinamento);
  • Experiência comprovada em ambientes de trabalho colaborativos, com foco na resolução de problemas de maneira eficaz e ágil;
  • Vivência em atendimento e suporte ao cliente, incluindo suporte técnico a produtos, garantindo a satisfação e fidelização de clientes;
  • Experiência sólida em negociações, tanto com fornecedores quanto com clientes, visando a obtenção de resultados mutuamente benéficos e sustentáveis.

O Que Faz Destacar

  • Experiência no processamento de produtos ISG, com capacidade para lidar com diferentes tecnologias e processos relacionados;
  • Vivência no suporte ao Centro de Operações, atuando diretamente na solução de problemas;
  • Conhecimento em produtos de equipamentos, compreendendo suas funcionalidades, operação e manutenção;
  • Experiência em funções que exigiam a demonstração de fortes habilidades técnicas para resolver problemas complexos, com foco em análise crítica e resolução eficaz de desafios técnicos.

Nossos principais benefícios

  • Remuneração variável; 
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Previdência Privada;
  • Benefício Ótica; 
  • Reembolso vacina; 
  • Universidade Corporativa; 
  • Gympass;
  • Dependendo da unidade, você terá restaurante no local, vale refeição ou alimentação;
  • Auxílio farmácia;
  • Entre outros.


Nosso Processo Seletivo

A seleção começa com a sua inscrição, para algumas vagas, existem alguns testes adicionais. Você terá a possibilidade de conhecer pessoas do time nas entrevistas! Nosso processo seletivo é flexível em termos de tempo, então não se preocupe! Nossa equipe de Talent Acquisition está comprometida em proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todas as candidaturas cuidadosamente e fornecemos feedback em todas as etapas do processo. Além disso, todas as orientações serão enviadas por e-mail!

Sobre a John Deere

A John Deere é líder global no fornecimento de produtos, tecnologia e serviços avançados para clientes que desempenham um papel essencial na agricultura, construção, florestal entre outros setores. Nosso objetivo é atender à crescente necessidade mundial de alimentos, combustível, abrigo e infraestrutura, enquanto promove a sustentabilidade e a preservação do planeta que chamamos de lar.
Inovamos para impulsionar a produtividade e proteger nosso planeta e convidamos você a fazer parte dessa história. Trabalharemos juntos para criar, testar, superar para que para que a vida possa avançar.

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